退款政策
我們提供 14 天的退貨政策，這表示您在收到商品後的 14 天內可以申請退貨。
若要符合退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未穿戴或未使用，附有標籤，並裝在原始包裝中。您還需要收據或購買證明。
若要開始退貨，您可以透過 info@ophse.nl 與我們聯繫。請注意：退貨必須寄送至以下地址：[請在此處插入退貨地址]
如果您的退貨被接受，我們將寄送給您退貨運送標籤，以及關於如何和在哪裡寄送包裹的說明。未事先申請退貨而寄回給我們的商品將不被接受。
您隨時可以透過 info@ophse.nl 與我們聯繫，詢問任何退貨問題。
損壞和問題
請在收到貨物時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們可以評估問題並加以解決。
例外情況/不可退貨的商品
某些類型的商品不能退貨，例如易腐爛的商品（如食品、鮮花或植物）、客製化商品（如特殊訂單或個人化商品）和個人護理用品（如美容產品）。我們也不接受危險物品、易燃液體或氣體的退貨。如果您對您的特定商品有疑問或疑慮，請與我們聯繫。
很抱歉，我們無法接受促銷商品或禮品卡的退貨。
換貨
確保您獲得所需商品的最快方式是退回您擁有的商品，一旦退貨被接受，再單獨購買新商品。
歐盟 14 天的冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內取消或退回您的訂單，無論任何原因且無需說明理由。與上述相同，您的商品必須與您收到時的狀態相同，未穿戴或未使用，附有標籤，並裝在原始包裝中。您還需要收據或購買證明。
退款
一旦我們收到並檢查您的退貨，我們會通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，我們將在 10 個工作日內自動以您的原始付款方式退款。請記住，您的銀行或信用卡公司可能需要一些時間來處理和發布退款。 如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 info@ophse.nl 與我們聯繫。